Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: September 2026
Selamat datang di platform resmi PancakaLabs. Harap membaca Syarat & Ketentuan ini secara seksama sebelum menggunakan layanan, website, maupun mengunduh aplikasi kami. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1Ketentuan Umum & Definisi
PancakaLabs menyediakan perangkat lunak mandiri serta layanan digital terkait. Hak penggunaan diberikan secara non-eksklusif kepada pengguna sesuai dengan jenis paket layanan yang dipilih dan aktif.
2Penggunaan Aplikasi & Perangkat Lunak
Dalam menggunakan produk perangkat lunak dari PancakaLabs, pengguna dilarang untuk:
- Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau membongkar kode biner aplikasi.
- Mendistribusikan ulang atau memperjualbelikan file instalasi resmi di luar kanal resmi PancakaLabs tanpa izin tertulis.
- Menggunakan aplikasi untuk tindakan yang melanggar hukum, merusak integritas sistem pendidikan, atau merugikan pihak ketiga.
3Kebijakan Aktivasi Paket & Perangkat
Untuk memastikan keamanan dan validitas akses:
- Setiap paket aktif terikat pada 1 (satu) identitas perangkat fisik komputer.
- Pengguna berhak memindahkan aktivasi ke perangkat komputer baru secara mandiri melalui tombol Reset Perangkat pada dashboard akun.
- Fitur Reset Perangkat dibatasi maksimal 1 kali dalam 24 jam untuk mencegah penyalahgunaan berbagi akun ke banyak perangkat secara bersamaan.
4Pembayaran & Kebijakan Pengembalian Dana
Ketentuan transaksi dan langganan:
- Pembayaran diproses secara instan melalui sistem pembayaran digital resmi yang terverifikasi.
- Aktivasi paket berlaku langsung setelah konfirmasi pembayaran berhasil diterima oleh sistem kami.
- Prosedur, persyaratan, dan mekanisme klaim pengembalian dana diatur secara terperinci dalam dokumen terpisah pada halaman Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy).
5Batasan Tanggung Jawab & Layanan Bantuan
PancakaLabs berkomitmen menjaga stabilitas, keamanan, dan pembaruan rutin pada seluruh perangkat lunak. Jika Anda mengalami kendala teknis atau memiliki pertanyaan seputar paket, tim kami siap membantu melalui menu Laporan & Bantuan.