Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026

Di PancakaLabs (pancakalabs.my.id), kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data serta informasi Anda saat menggunakan website maupun produk-produk perangkat lunak kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi minimal yang benar-benar diperlukan untuk menunjang kebutuhan operasional layanan:

  • Informasi Lisensi Perangkat Keras (Hardware ID): Untuk produk premium kami yang memerlukan sistem aktivasi, aplikasi kami mengumpulkan pengidentifikasi perangkat keras unik (seperti Serial Number BIOS atau hardisk) demi memastikan validitas lisensi.
  • Informasi Kontak: Jika Anda menghubungi tim dukungan teknis kami, kami dapat menyimpan nama, alamat email, serta pesan komunikasi Anda untuk menindaklanjuti kendala Anda.
  • Data Log Website: Saat mengunjungi situs pancakalabs.my.id, server kami mencatat informasi standar seperti alamat IP Anda, tipe browser, dan statistik kunjungan halaman secara agregat.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Memproses, memverifikasi, dan mengamankan status kepemilikan lisensi produk premium yang Anda beli.
  • Memberikan respon terhadap pertanyaan bantuan teknis serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan kami.
  • Memantau performa website kami guna mencegah aktivitas penyalahgunaan atau serangan keamanan berbahaya.

3. Keamanan & Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data lisensi perangkat keras maupun pesan Anda dari akses, pengungkapan, atau modifikasi yang tidak sah. Data otentikasi lisensi dikirimkan menggunakan protokol komunikasi terenkripsi yang aman.

4. Pembagian Data Kepada Pihak Ketiga

PancakaLabs berkomitmen untuk tidak pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan data pribadi Anda (termasuk data teknis perangkat Anda) kepada pihak ketiga mana pun di luar layanan otentikasi internal kami, kecuali diwajibkan secara sah oleh peraturan hukum yang berlaku.

5. Cookie (Kuki)

Website kami mungkin menggunakan kuki (cookie) browser berukuran kecil untuk memelihara sesi navigasi Anda atau mengingat preferensi tampilan Anda. Anda dapat menolak penggunaan kuki dengan menyesuaikan pengaturan keamanan pada browser internet Anda.

6. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki kekhawatiran terkait kerahasiaan data Anda atau ingin mengajukan pertanyaan seputar bagaimana sistem kami mengelola privasi Anda, silakan hubungi tim dukungan PancakaLabs melalui informasi kontak resmi yang ada di website ini.